涟源新闻网讯(通讯员 易海和 梁经满)市电子政务办以开展党的群众路线教育活动为契机，从“四个方面努力”，办复网络留言。

　　市电子政务办制定涉涟网络留言回复要点及模板等指导性文件，逐步实现了网上办信的制度化和规范化。要求全市各单位及乡镇配备相应设施和专兼职办信人员，明确分管领导，加强业务指导，保证了网络留言办理工作层层有人抓，件件有人办。建立了一整套快速办结机制，做到当天受理，15天答复。专业技术人员还专门开发一套办信软件，提高工作效率和科学化水平，确保高效优质服务群众。