红网涟源站1月7日讯 (通讯员 李 容)12月22日一大早，一位老妇人领着家人来到涟源市公安局人口与出入境管理大队的办证大厅，找到大队长李建新，称其老伴颜某是位残疾人，老家在荷塘镇遥竹村，家庭经济状况不好，回荷塘派出所办证路程比较远，怕老人身体吃不消，能不能在办证大厅把身份证办了。李建新听完后，考虑到老人家里的特殊情况，决定为其开绿灯。

　　虽然人口与出入境管理大队没有设立身份证制证服务点，但是秉承为群众服务的宗旨，该队筹备了一套受理身份证的设备，准备为特殊群众办点实事，解决实际困难。因没有专门设置受理身份证的场地，所以每受理一个身份证，大队的技术员都得忙活好一阵子才能将准备工作做好，继而给群众拍照、采集指纹，最后联网将数据导入身份证制证系统。

　　老人和其家人待身份证受理完后，对大队长李建新和技术员连声道谢，称真的帮了他们一个大忙。