自党的群众路线教育实践活动开展以来，市环卫局积极创新服务，在如何使环卫工作更贴近群众，更好地为群众服务上出实招。日前，该局积极推行生活垃圾收集便民化服务举措，获市民点赞。

　　针对城区临街门店和住户普遍反映垃圾收集车行进过快或停靠时间太短，投放垃圾不便的问题，该局经深入调查研究，重新出台《城区生活垃圾收集服务管理规定》，对服务对象投放垃圾提出了规范性要求，对自身服务质量也做出了硬性的规定。要求垃圾作业车辆沿街收集垃圾时，开启提示音乐，文明缓慢行进，垃圾量较多的点要宁停三分，对于行动不便的老人或投放大型垃圾，跟车人员予以协助，尽可能方便市民群众。该局还与临街门店、住户逐一签订了《服务承诺书》，明确所在街道的垃圾收集时间、次数、服务规范及投诉求助途径，便于市民监督。对因服务态度不友好、工作不到位引起市民投诉的，一律实施严厉问责。