红网涟源市分站12月19日讯（通讯员 肖云群 吴勇）12月17日，金石镇灌溪村邹耀煌全家手持一面写有“人民好公仆，为民办实事”字样的锦旗，送到镇信访室，并激动地说：“感谢你们真心为我解决困难。”

今年8月，邹耀煌的儿子在娄底市烟草局附近发生交通事故，摔成重伤致残，相关善后赔偿事宜一直未处理到位。金石镇在了解情况后，及时成立了工作专班，在做好邹耀煌及家人思想稳控工作的同时，积极与相关部门进行对接，请求各级部门的支持。经过努力，12月12日，娄底市信访局牵头与娄底市交警支队、中华财产保险公司等部门和企业就此事故进行了协调处理，达成了共识。邹耀煌对处理结果非常满意，事情得到圆满解决。